Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Última actualización: 26/07/2026

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a BellVerity Sculpt & Glow™.

Los términos “BellVerity”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al titular y operador de esta tienda online:

Titular: Rodrigo Esteban Martínez
NIF: 03140508L
Domicilio: Calle Chorron 22, Piso 4, 19005 Guadalajara, España
Correo electrónico: infobellverity@gmail.com

BellVerity opera esta tienda y sitio web, incluyendo su contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecer a sus clientes una experiencia de compra online. En conjunto, estos elementos se denominan los “Servicios”.

Nuestra tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios. No obstante, el vendedor de los productos adquiridos en esta tienda es BellVerity, y no Shopify.

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos, regulan el acceso al sitio web, la utilización de los Servicios y las compras realizadas en la tienda.

Al acceder al sitio web, utilizar los Servicios o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y las políticas incorporadas mediante referencia.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no deberá utilizar los Servicios ni realizar compras en esta tienda.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir, limitar o restringir derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación que resulte aplicable.

SECCIÓN 1. ACCESO, CAPACIDAD LEGAL Y CUENTAS

Para realizar una compra, el cliente deberá tener capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación de su lugar de residencia.

Las personas menores de edad únicamente podrán utilizar los Servicios bajo la supervisión y autorización de su padre, madre o tutor legal.

Para navegar, registrarse o realizar una compra, es posible que se solicite información como:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de facturación.
Dirección de entrega.
Información necesaria para procesar el pago.

El usuario declara que la información proporcionada es verdadera, exacta, completa y actualizada.

El cliente es responsable de comprobar que la dirección de entrega, el código postal, el teléfono y demás datos de contacto sean correctos antes de confirmar el pedido.

Cuando el usuario cree una cuenta, será responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Restringir el acceso no autorizado a su cuenta.
Informarnos de cualquier acceso o uso no autorizado.
Garantizar que la información asociada a su cuenta se mantenga actualizada.

Las cuentas son personales e intransferibles. No podrán venderse, cederse, compartirse comercialmente ni utilizarse para actividades ilícitas o fraudulentas.

SECCIÓN 2. INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO

BellVerity comercializa el conjunto BellVerity Sculpt & Glow™, compuesto, según la presentación y oferta vigente, por:

Un esculpidor o masajeador facial de uso cosmético.
Una herramienta gua sha.
Un estuche de almacenamiento.
Los accesorios o elementos expresamente indicados en la descripción del producto.

Hacemos esfuerzos razonables para que las fotografías, vídeos, dimensiones, materiales, características y descripciones del producto sean claras y precisas.

No obstante:

Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla, iluminación o configuración del dispositivo.
El tono, textura, acabado, veta o apariencia de determinados materiales puede presentar pequeñas variaciones.
El embalaje o ciertos detalles no esenciales pueden actualizarse sin afectar a la función principal del producto.
Las imágenes ambientales o demostrativas pueden incluir objetos decorativos no comprendidos en la compra.

El contenido exacto del pedido será el indicado expresamente en la página de producto y en la confirmación de compra.

Las variaciones razonables de color, textura o acabado que no afecten a la funcionalidad, seguridad o conformidad del producto no se considerarán necesariamente defectos.

No realizaremos cambios sustanciales que reduzcan la funcionalidad o calidad del producto confirmado sin informar al cliente y obtener su aceptación cuando resulte necesario.

SECCIÓN 3. NATURALEZA Y USO DEL PRODUCTO

BellVerity Sculpt & Glow™ es un accesorio cosmético de uso personal y externo.

No es un medicamento, producto sanitario, dispositivo médico ni tratamiento terapéutico. No está diseñado para diagnosticar, prevenir, tratar o curar enfermedades, alteraciones vasculares, trastornos linfáticos, afecciones dermatológicas ni ninguna otra condición médica.

Las referencias comerciales a masaje facial, apariencia, contorno, luminosidad, sensación de relajación o cuidado personal describen finalidades cosméticas y experiencias de uso. No constituyen una garantía de resultados médicos, anatómicos o estéticos concretos.

Los resultados pueden variar según:

La persona.
La frecuencia y técnica de uso.
El tipo y estado de la piel.
Los hábitos de cuidado personal.
Otros factores individuales.

BellVerity no garantiza cambios permanentes en la estructura facial, pérdida localizada de grasa, curación de patologías, eliminación de edemas médicos ni resultados idénticos a los mostrados en contenidos ilustrativos o testimonios.

El cliente deberá utilizar el producto siguiendo las instrucciones facilitadas y aplicando únicamente una presión suave y tolerable.

SECCIÓN 4. PRECAUCIONES DE USO

El producto deberá utilizarse exclusivamente sobre piel íntegra y para el uso cosmético previsto.

No deberá utilizarse:

Sobre heridas, cortes, quemaduras o piel lesionada.
Sobre infecciones, inflamaciones activas o irritaciones intensas.
Sobre zonas con sangrado o hematomas importantes.
Aplicando presión dolorosa o excesiva.
De una forma contraria a las instrucciones suministradas.
Por varias personas sin una limpieza y desinfección adecuadas.

El usuario deberá interrumpir su uso si experimenta dolor, mareo, irritación significativa, reacción cutánea persistente o cualquier síntoma inusual.

Las personas que presenten una enfermedad dermatológica, circulatoria, vascular o linfática; se encuentren en recuperación tras una intervención facial; hayan recibido recientemente rellenos, toxina botulínica u otros procedimientos estéticos; tomen medicación anticoagulante; o tengan cualquier duda médica deberán consultar previamente con un profesional sanitario cualificado.

Estas precauciones no sustituyen las indicaciones de un médico u otro profesional sanitario.

El cliente es responsable de utilizar el producto de forma razonable, segura y conforme a las instrucciones. BellVerity no responderá de daños derivados exclusivamente de un uso indebido, contrario a las instrucciones o manifiestamente imprudente, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor por un producto defectuoso o inseguro.

SECCIÓN 5. HIGIENE, LIMPIEZA Y CONSERVACIÓN

Por tratarse de un accesorio de uso personal y contacto directo con la piel, el usuario deberá mantenerlo limpio y seco.

Después de cada uso se recomienda:

Limpiar la superficie conforme a las instrucciones del producto.
Secarla completamente.
Guardarla en su estuche.
Evitar golpes, caídas y temperaturas extremas.
No utilizar productos abrasivos o métodos de limpieza que puedan deteriorarla.

La falta de limpieza, la contaminación cruzada, el uso compartido, los golpes, las caídas o una conservación incorrecta pueden provocar deterioros no atribuibles a defectos de fabricación.

Las condiciones aplicables a la devolución de productos abiertos o utilizados se encuentran en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

SECCIÓN 6. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

La inclusión de un producto en el sitio web no garantiza indefinidamente su existencia o disponibilidad.

Cuando, después de recibir un pedido, se detecte que el producto no está disponible, BellVerity informará al cliente y ofrecerá, según corresponda:

Esperar a su reposición.
Elegir una alternativa equivalente, con aceptación expresa del cliente.
Cancelar el producto afectado y recibir el reembolso correspondiente.

No se sustituirá un producto por otro diferente sin el consentimiento del cliente.

SECCIÓN 7. REALIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

Al realizar un pedido, el cliente formula una oferta de compra de los productos incluidos en el carrito.

Antes de finalizar la compra, el cliente deberá revisar:

Los productos seleccionados.
Las cantidades.
El precio.
Los gastos aplicables.
La dirección de entrega.
El método de pago.
El resumen del pedido.

La recepción de un mensaje automático o confirmación inicial no significa necesariamente que el pedido haya sido aceptado definitivamente.

El contrato de compraventa se considerará confirmado cuando:

El pago haya sido autorizado o validado.
El pedido haya superado las comprobaciones razonables de seguridad y disponibilidad.
BellVerity comunique su aceptación o el procesamiento del pedido.

Podremos rechazar o cancelar justificadamente un pedido cuando:

El producto no esté disponible.
El pago no pueda autorizarse.
Existan indicios razonables de fraude o uso no autorizado del método de pago.
Se haya producido un error manifiesto en el precio o la descripción.
No sea posible realizar el envío al destino indicado.
El pedido vulnere límites de cantidad informados.
La operación incumpla una obligación legal o una restricción aplicable.

Cuando un pedido pagado sea cancelado por BellVerity, se devolverá el importe correspondiente utilizando, cuando sea posible, el mismo método de pago.

BellVerity podrá contactar con el cliente para verificar su identidad, dirección o información del pedido cuando existan motivos razonables de seguridad.

SECCIÓN 8. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DEL PEDIDO

El cliente deberá revisar cuidadosamente su pedido antes de confirmarlo.

Las solicitudes de modificación o cancelación deberán enviarse cuanto antes a:

infobellverity@gmail.com

Incluyendo:

Nombre completo.
Número de pedido.
Cambio solicitado.

Intentaremos atender la solicitud cuando el pedido todavía no haya sido procesado o entregado al operador logístico.

No podemos garantizar modificaciones o cancelaciones una vez iniciado el procesamiento logístico. Esta circunstancia no afecta a los derechos de devolución, reclamación o reembolso que correspondan conforme a nuestra Política de Devoluciones y a la legislación aplicable.

Los cambios de dirección solicitados después del envío dependerán de la transportista y pueden no ser posibles.

SECCIÓN 9. USO PERSONAL Y REVENTA

Salvo autorización expresa, los productos se comercializan para uso personal o doméstico.

No está permitido comprar nuestros productos con el propósito de:

Revenderlos de forma sistemática.
Presentarse como distribuidor autorizado.
Utilizar nuestras marcas o materiales para crear una tienda no autorizada.
Exportarlos comercialmente infringiendo restricciones legales.
Realizar compras fraudulentas o manipular promociones.

Podremos limitar cantidades cuando existan indicios razonables de reventa no autorizada, fraude, abuso promocional o afectación de la disponibilidad para consumidores finales.

SECCIÓN 10. PRECIOS, MONEDA E IMPUESTOS

Los precios serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido.

La moneda aplicable aparecerá claramente durante el proceso de compra. Cuando la tienda muestre precios en pesos mexicanos, se identificarán como MXN.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el precio total disponible, incluyendo los gastos de envío y cargos que podamos calcular o recaudar directamente.

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar para compras futuras sin previo aviso. Los cambios no afectarán a pedidos ya aceptados, salvo que exista un error manifiesto que deba ser comunicado y corregido.

Cuando corresponda, pueden existir impuestos, aranceles, derechos aduaneros, gastos de importación o cargos de gestión exigidos por las autoridades o empresas que intervengan en la importación.

Cuando estos cargos no sean recaudados en el momento de la compra, se informará de esta posibilidad antes de contratar siempre que resulte aplicable y razonablemente previsible.

El cliente no tendrá que pagar cargos creados unilateralmente por BellVerity después de la contratación que no hubieran sido previamente informados y aceptados.

SECCIÓN 11. PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones podrán estar sujetas a:

Periodos determinados.
Existencias disponibles.
Límites de unidades.
Códigos promocionales.
Condiciones específicas.
Restricciones de acumulación.

Cuando una promoción tenga condiciones particulares, estas prevalecerán respecto de la promoción concreta en caso de contradicción con las condiciones generales.

No se permite crear múltiples cuentas, utilizar identidades falsas o manipular técnicamente el sitio para obtener descuentos de manera fraudulenta.

Una vez confirmado un pedido, los códigos promocionales no podrán aplicarse retroactivamente, salvo que BellVerity decida expresamente lo contrario.

SECCIÓN 12. PAGOS

El cliente se compromete a proporcionar información de pago verdadera, completa y autorizada.

Al confirmar una compra declara que:

Está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Los datos facilitados son correctos.
Dispone de fondos o crédito suficiente.
Acepta el cargo total mostrado antes de finalizar la compra.

Los pagos pueden ser procesados por Shopify Payments u otros proveedores externos de pago.

BellVerity no recibe necesariamente todos los datos de la tarjeta. El tratamiento de los datos de pago también estará sujeto a las políticas y medidas de seguridad del proveedor correspondiente.

Podremos suspender temporalmente la tramitación de un pedido cuando sean necesarias verificaciones razonables relacionadas con fraude, identidad, dirección o autorización del pago.

SECCIÓN 13. FACTURACIÓN Y COMPROBANTES

El cliente deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para emitir el comprobante disponible en la operación.

Cuando solicite una factura o documento fiscal específico, será responsable de facilitar los datos completos dentro del plazo y mediante el procedimiento indicado.

La posibilidad y formato de emisión dependerán de:

La condición fiscal del vendedor.
La naturaleza transfronteriza de la operación.
La legislación fiscal aplicable.
Los datos proporcionados por el cliente.

BellVerity no será responsable de errores en documentos emitidos cuando deriven de información incorrecta suministrada por el cliente, aunque realizará esfuerzos razonables para corregirlos cuando sea posible.

SECCIÓN 14. ENVÍO Y ENTREGA

Los destinos disponibles, métodos de envío, costes y tiempos estimados se indicarán en la tienda o en nuestra Política de Envíos.

Los plazos de entrega son estimaciones razonables y pueden verse afectados por:

Alta demanda.
Periodos festivos.
Condiciones meteorológicas.
Inspecciones aduaneras.
Incidencias de la transportista.
Errores en la dirección.
Restricciones de acceso.
Situaciones fuera del control razonable de BellVerity.

BellVerity no garantiza una fecha exacta salvo que se haya asumido expresamente por escrito un compromiso de entrega determinado.

No obstante, informaremos de los retrasos significativos de los que tengamos conocimiento y prestaremos asistencia razonable para localizar o resolver una incidencia.

El riesgo de pérdida o daño del producto no se trasladará al consumidor por el mero hecho de que BellVerity lo entregue a la transportista, salvo cuando el consumidor haya contratado directamente y por iniciativa propia a una transportista no ofrecida por BellVerity y la legislación aplicable permita esa consecuencia.

SECCIÓN 15. DIRECCIÓN INCORRECTA, ENTREGA FALLIDA Y PAQUETES NO RECLAMADOS

El cliente es responsable de comprobar que la dirección de entrega sea exacta y completa.

Si el pedido no puede entregarse debido a:

Una dirección incorrecta o incompleta.
La ausencia reiterada del destinatario.
La negativa injustificada a recibir el paquete.
La falta de recogida en un punto de entrega.
La falta de respuesta a la transportista.
El incumplimiento de trámites razonablemente necesarios para la entrega.

podremos solicitar el pago de los costes razonables y efectivamente generados para realizar un nuevo envío, siempre que dichos costes sean informados antes de la nueva expedición.

Si el paquete es devuelto, contactaremos con el cliente para acordar, según las circunstancias:

Un nuevo envío.
La corrección de la dirección.
La cancelación y el reembolso que corresponda.

No se descontarán penalizaciones desproporcionadas ni importes no justificados.

SECCIÓN 16. ADUANAS E IMPORTACIÓN

Los pedidos enviados internacionalmente pueden estar sujetos a controles aduaneros y requisitos de importación.

El cliente deberá colaborar razonablemente proporcionando la información requerida legalmente por la autoridad aduanera o la transportista.

Cuando los impuestos o derechos de importación no estén incluidos en el precio y correspondan legalmente al destinatario, podrán ser cobrados por las autoridades o intermediarios competentes.

BellVerity no controla las decisiones de las autoridades aduaneras ni puede garantizar la ausencia de inspecciones.

Si un pedido es rechazado o abandonado por el cliente para evitar el pago de cargos previamente informados o legalmente exigibles, el reembolso, cuando proceda, podrá calcularse después de conocer los costes reales e inevitables generados, sin aplicar deducciones abusivas y respetando la legislación de consumo.

SECCIÓN 17. RECEPCIÓN E INCIDENCIAS

El cliente deberá revisar el pedido después de recibirlo.

Si observa que el artículo:

Está dañado.
Presenta un defecto.
Está incompleto.
No corresponde con lo solicitado.
Ha sufrido daños visibles durante el transporte.

deberá escribir a infobellverity@gmail.com tan pronto como sea razonablemente posible.

Para facilitar la investigación podrán solicitarse:

Número de pedido.
Descripción de la incidencia.
Fotografías del producto.
Fotografías del embalaje.
Fotografías de la etiqueta logística.
Vídeo breve cuando sea razonablemente necesario para mostrar el defecto.

La recomendación de comunicar daños visibles dentro de las primeras 48 horas tiene como finalidad facilitar la reclamación logística, pero no elimina derechos legales que puedan corresponder al consumidor por falta de conformidad o defecto del producto.

SECCIÓN 18. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS

Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos:

[ENLACE A LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES]

BellVerity ofrece una política comercial de devolución de 30 días, sujeta a las condiciones indicadas en dicha política.

Por razones de higiene, los productos de cuidado personal abiertos o utilizados pueden no ser aptos para devolución por cambio de opinión. Esta limitación no se aplicará para excluir los derechos que correspondan cuando el producto sea defectuoso, incorrecto, inseguro o no conforme con lo contratado.

Ningún artículo deberá enviarse a la dirección de devolución sin haber solicitado previamente instrucciones y autorización.

SECCIÓN 19. GARANTÍAS Y CONFORMIDAD

BellVerity responderá por los derechos y garantías obligatorios que resulten aplicables a la compraventa.

El producto deberá:

Corresponder con la descripción ofrecida.
Ser apto para el uso ordinario informado.
Mantener la calidad y características razonablemente esperables.
Entregarse con los componentes incluidos en la compra.
No presentar defectos atribuibles a su fabricación o al transporte.

Las garantías legales no cubren daños derivados exclusivamente de:

Uso contrario a las instrucciones.
Caídas o golpes posteriores a la entrega.
Presión excesiva.
Modificaciones o reparaciones no autorizadas.
Limpieza con sustancias abrasivas.
Almacenamiento incorrecto.
Desgaste normal.
Uso profesional intensivo no contemplado.
Daños causados intencionadamente por el usuario.

Cuando exista un defecto cubierto, se facilitará la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable, pudiendo incluir reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso, según la naturaleza del caso.

SECCIÓN 20. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, elementos de diseño, nombres comerciales, manuales, guías y demás materiales, pertenece a BellVerity, a sus licenciantes o a sus respectivos titulares.

El acceso al sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre dicho contenido.

El usuario podrá utilizar el sitio únicamente para fines personales y relacionados con la evaluación o compra de los productos.

Salvo autorización escrita o derecho legal aplicable, queda prohibido:

Copiar o reproducir sustancialmente el contenido.
Modificarlo o crear obras derivadas.
Utilizarlo con fines comerciales.
Extraer catálogos, fotografías o descripciones de forma sistemática.
Publicar materiales haciéndose pasar por BellVerity.
Registrar dominios, perfiles o anuncios que generen confusión con la marca.
Eliminar avisos de propiedad intelectual.

La denominación BellVerity Sculpt & Glow™ y los demás signos utilizados por la tienda estarán protegidos en la medida reconocida por la legislación aplicable, con independencia de que determinados signos estén registrados o en proceso de registro.

La utilización del símbolo ™ no constituye por sí sola una afirmación de registro oficial.

Las marcas, nombres y logotipos de Shopify pertenecen a Shopify o a sus respectivos titulares.

SECCIÓN 21. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Los Servicios pueden incorporar herramientas facilitadas por terceros, como:

Pasarelas de pago.
Sistemas de reseñas.
Herramientas de análisis.
Servicios de atención al cliente.
Seguimiento logístico.
Plataformas publicitarias.
Aplicaciones integradas con Shopify.

Estas herramientas pueden estar sujetas a términos y políticas propios.

BellVerity seleccionará proveedores razonables y responderá de sus obligaciones frente al consumidor en los casos exigidos legalmente. Sin embargo, no controla íntegramente la disponibilidad técnica, seguridad o decisiones independientes de cada plataforma externa.

El uso voluntario de funcionalidades externas deberá realizarse respetando sus condiciones.

SECCIÓN 22. ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente que BellVerity:

Sea propietaria del sitio enlazado.
Controle su contenido.
Garantice sus servicios.
Apruebe todas sus prácticas.
Mantenga una relación comercial con su titular.

El usuario deberá revisar los términos, políticas de privacidad y condiciones del tercero antes de realizar transacciones fuera de nuestra tienda.

BellVerity no será responsable de contenidos o servicios independientes de terceros, excepto en los casos en los que la ley le atribuya responsabilidad.

SECCIÓN 23. RELACIÓN CON SHOPIFY

BellVerity utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para operar la tienda.

Las compras realizadas en este sitio se celebran directamente entre el cliente y BellVerity.

Shopify:

No es el vendedor del producto.
No fabrica el producto.
No gestiona directamente la entrega.
No decide la aceptación de devoluciones.
No es parte del contrato de compraventa con BellVerity.

Nada de esta sección excluirá posibles responsabilidades de Shopify que no puedan ser legalmente excluidas por sus propias actuaciones. Sin embargo, las consultas relativas al pedido, producto, envío o reembolso deberán dirigirse inicialmente a BellVerity.

SECCIÓN 24. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad:

[ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]

Al utilizar los Servicios, el usuario reconoce haber tenido la oportunidad de leer dicha política.

Debido a que la tienda funciona mediante Shopify, determinados datos podrán ser procesados por Shopify y por otros proveedores necesarios para:

Alojar el sitio web.
Procesar pagos.
Gestionar pedidos.
Prevenir fraudes.
Facilitar envíos.
Prestar asistencia.
Analizar el funcionamiento del sitio.

Los datos pueden ser tratados o almacenados en países diferentes al país de residencia del cliente, aplicándose las garantías y mecanismos informados en la Política de Privacidad.

SECCIÓN 25. RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Cuando el usuario envíe voluntariamente una reseña, fotografía, vídeo, sugerencia o comentario, declara que:

Es autor o dispone de autorización suficiente.
El contenido es verdadero según su experiencia.
No infringe derechos de terceros.
No contiene información confidencial ajena.
No incluye contenido ilícito, amenazante, discriminatorio o difamatorio.
Revela cualquier incentivo recibido cuando sea necesario.

El usuario concede a BellVerity una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para reproducir, adaptar, publicar y mostrar el contenido enviado con fines relacionados con el funcionamiento y promoción de la tienda.

Esta licencia no autoriza a BellVerity a atribuir al usuario afirmaciones que no haya realizado ni a alterar una reseña de manera que distorsione sustancialmente su significado.

BellVerity podrá moderar o eliminar contenido que:

Sea falso o engañoso.
Vulnere derechos.
Incluya datos personales no autorizados.
Contenga spam.
Sea ajeno al producto.
Incumpla estos Términos.

No eliminaremos reseñas únicamente por expresar una opinión negativa legítima.

SECCIÓN 26. ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente, el sitio puede contener errores tipográficos, técnicos o materiales relacionados con:

Precios.
Disponibilidad.
Descripciones.
Promociones.
Gastos de envío.
Plazos estimados.
Imágenes.
Características del producto.

Podremos corregir dichos errores tan pronto como sean detectados.

Cuando un error afecte materialmente a un pedido ya realizado, informaremos al cliente y, según corresponda:

Mantendremos las condiciones confirmadas.
Solicitaremos su aceptación de la corrección.
Le permitiremos cancelar sin penalización.
Cancelaremos y reembolsaremos el pedido cuando su ejecución sea imposible o manifiestamente inviable.

No utilizaremos esta sección para modificar arbitrariamente condiciones ya aceptadas.

SECCIÓN 27. USOS PROHIBIDOS

El usuario no podrá utilizar el sitio para:

Actividades ilícitas o fraudulentas.
Vulnerar derechos de propiedad intelectual.
Introducir virus o código malicioso.
Realizar intentos de acceso no autorizado.
Obtener datos personales de otros usuarios.
Suplantar identidades.
Manipular precios, promociones o procesos de pago.
Interferir con la seguridad o disponibilidad del sitio.
Realizar compras mediante métodos de pago no autorizados.
Publicar contenido ilícito, abusivo o engañoso.
Ejecutar ataques, scraping abusivo o extracciones masivas que perjudiquen el funcionamiento del Servicio.
Revender o explotar el contenido de la tienda sin autorización.

No se prohíben usos automatizados legítimos, como tecnologías de asistencia, motores de búsqueda respetuosos o herramientas autorizadas, siempre que no vulneren medidas de seguridad ni ocasionen cargas desproporcionadas.

Podremos restringir el acceso cuando existan motivos razonables para considerar que se están vulnerando estos Términos o comprometiendo la seguridad del sitio.

SECCIÓN 28. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE ACCESO

BellVerity podrá suspender o cancelar una cuenta o acceso cuando exista:

Fraude confirmado o razonablemente sospechado.
Uso ilícito.
Ataque a la seguridad.
Suplantación de identidad.
Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos.
Abuso de promociones o sistemas de devolución.
Riesgo para otros usuarios o para la infraestructura.

Cuando sea razonablemente posible, se comunicará la medida al usuario.

La suspensión no eliminará obligaciones de pago válidamente adquiridas ni derechos del consumidor respecto de pedidos ya confirmados.

Las cláusulas que, por su naturaleza, deban continuar vigentes tras la terminación seguirán siendo aplicables.

SECCIÓN 29. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

Intentamos mantener los Servicios disponibles y seguros, pero no garantizamos que el sitio funcione de manera ininterrumpida o completamente libre de errores técnicos.

Podremos realizar:

Mantenimiento.
Actualizaciones.
Cambios de infraestructura.
Intervenciones de seguridad.
Suspensiones temporales por causas técnicas.

Cuando sea posible, procuraremos minimizar las interrupciones.

Nada de esta sección limita la responsabilidad que legalmente corresponda por incumplimientos imputables a BellVerity ni los derechos vinculados a pedidos ya realizados.

SECCIÓN 30. INFORMACIÓN GENERAL Y CONTENIDO EDUCATIVO

Los consejos de belleza, autocuidado, masaje facial o utilización publicados en el sitio tienen carácter general e informativo.

No sustituyen:

Un diagnóstico médico.
Un tratamiento sanitario.
La valoración de un dermatólogo.
El consejo de un fisioterapeuta u otro profesional sanitario.
Las instrucciones individualizadas de un profesional cualificado.

El usuario deberá valorar sus circunstancias personales y solicitar asesoramiento profesional cuando resulte necesario.

BellVerity no garantiza que todos los contenidos generales sean adecuados para todas las personas.

SECCIÓN 31. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

BellVerity responderá de los daños directos que legalmente le sean imputables como consecuencia de un incumplimiento contractual, producto defectuoso, negligencia u otra causa prevista en la legislación aplicable.

En la máxima medida permitida por la ley, BellVerity no será responsable de:

Pérdidas indirectas no previsibles al contratar.
Daños derivados del uso contrario a instrucciones.
Daños provocados por golpes, caídas o modificaciones del producto.
Resultados estéticos subjetivos no garantizados.
Interrupciones causadas exclusivamente por terceros fuera de su control razonable.
Pérdidas empresariales derivadas de una compra realizada como consumidor.

Nada de estos Términos excluye o limita responsabilidad por:

Fraude.
Dolo.
Lesiones o daños cuando legalmente no puedan excluirse.
Producto defectuoso en los supuestos legalmente establecidos.
Incumplimiento de derechos irrenunciables del consumidor.
Cualquier responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

SECCIÓN 32. INDEMNIDAD POR USO ILÍCITO

Cuando el usuario actúe con fines profesionales o empresariales y cause daños a BellVerity mediante una conducta ilícita o un incumplimiento doloso de estos Términos, deberá responder por los daños directos, razonables y demostrables que haya causado.

Esta cláusula no impondrá a los consumidores obligaciones desproporcionadas, no trasladará costes legales indiscriminados y no limitará sus derechos de defensa.

BellVerity notificará razonablemente cualquier reclamación y permitirá la participación de la parte afectada cuando corresponda.

SECCIÓN 33. FUERZA MAYOR

BellVerity no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, como:

Desastres naturales.
Conflictos armados.
Disturbios.
Epidemias o emergencias sanitarias.
Huelgas generales.
Cierres de fronteras.
Interrupciones graves de transporte.
Decisiones de autoridades.
Fallos generalizados de telecomunicaciones.
Restricciones aduaneras extraordinarias.

Esta sección no elimina la obligación de informar, adoptar medidas razonables para reducir los efectos y ofrecer al cliente las soluciones que correspondan cuando el cumplimiento resulte imposible o se retrase de forma excesiva.

SECCIÓN 34. DIVISIBILIDAD

Si una disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, se interpretará o limitará en la máxima medida permitida.

Cuando no pueda conservarse, se considerará separada sin afectar a la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 35. NO RENUNCIA

La falta de ejercicio inmediato de un derecho no constituirá una renuncia definitiva al mismo.

Cualquier renuncia deberá interpretarse de forma restrictiva y no afectará a derechos futuros, salvo que se indique expresamente.

SECCIÓN 36. ACUERDO COMPLETO Y ORDEN DE PRELACIÓN

Estos Términos, junto con las políticas incorporadas, constituyen el acuerdo aplicable al uso del sitio y a las compras.

En caso de contradicción:

Prevalecerán las disposiciones legales imperativas.
Después, las condiciones específicas aceptadas para el pedido o promoción.
Después, la Política de Devoluciones, la Política de Envíos o la Política de Privacidad respecto de su materia específica.
Finalmente, estos Términos generales.

Ninguna ambigüedad se interpretará automáticamente a favor de quien haya redactado el documento cuando ello contradiga las reglas legales aplicables.

SECCIÓN 37. CESIÓN

El consumidor no podrá ceder fraudulentamente una cuenta ni transferir obligaciones de pago sin consentimiento cuando dicha transferencia perjudique a BellVerity.

BellVerity podrá transferir su negocio o contrato a otra entidad como consecuencia de una reorganización, venta o sucesión empresarial, siempre que:

Se respeten los derechos adquiridos del cliente.
No se reduzcan sus garantías.
Se informe cuando sea legalmente necesario.
El nuevo responsable asuma las obligaciones correspondientes.

SECCIÓN 38. LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONSUMIDORES DE MÉXICO

BellVerity tiene su domicilio en España y dirige actualmente sus ventas online principalmente a consumidores ubicados en México.

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación española en lo relativo a la organización y actividad del titular, sin perjuicio de la aplicación de las normas imperativas de protección al consumidor que correspondan por razón del país al que se dirige la venta.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor residente en México, ninguna elección de ley o jurisdicción contenida en estos Términos tendrá por objeto privarle de la protección obligatoria que le reconozca la legislación mexicana aplicable.

Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante el servicio de atención al cliente.

El consumidor podrá acudir a las autoridades, organismos de protección al consumidor o tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.

Nada de esta sección obliga al consumidor a renunciar anticipadamente a su fuero o a presentar reclamaciones exclusivamente en España cuando tal renuncia no sea legalmente válida.

SECCIÓN 39. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

La versión vigente estará disponible en esta página.

Podremos modificar estos Términos para:

Adaptarlos a cambios legales.
Reflejar nuevas funcionalidades.
Mejorar su claridad.
Actualizar procesos operativos.
Incorporar nuevos mercados o métodos de pago.

Los cambios no afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos ni modificarán pedidos confirmados, salvo que lo exija la ley o el cliente acepte expresamente el cambio.

Cuando una modificación sea material, se comunicará de forma razonable cuando resulte legalmente necesario.

SECCIÓN 40. ENCABEZADOS E INTERPRETACIÓN

Los títulos se utilizan únicamente para facilitar la lectura.

Las palabras en singular incluirán el plural cuando el contexto lo requiera y viceversa.

Las expresiones “incluye”, “incluyendo” o similares se entenderán como ejemplos no exhaustivos.

SECCIÓN 41. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para consultas, reclamaciones, incidencias o solicitudes relacionadas con un pedido, el cliente podrá contactar mediante:

Correo electrónico: infobellverity@gmail.com
Teléfono: [TELÉFONO]

Para permitir una gestión adecuada, se recomienda incluir:

Nombre completo.
Número de pedido.
Correo utilizado en la compra.
Descripción de la solicitud.
Documentación o fotografías pertinentes.

Intentaremos acusar recibo y responder dentro de un plazo razonable, teniendo en cuenta la naturaleza de la consulta.

SECCIÓN 42. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR

Nombre comercial: BellVerity
Producto comercializado: BellVerity Sculpt & Glow™
Titular: Rodrigo Esteban Martínez
NIF: 03140508L
Domicilio: Calle Chorron 22, Piso 4, 19005 Guadalajara, España
Correo electrónico: infobellverity@gmail.com

Las consultas relativas a estos Términos deberán enviarse a:

infobellverity@gmail.com